Governo

Voltar

A Secretaria Geral do Gabinete compete prestar assistência ao Prefeito em suas relações político-administrativas com os munícipes, órgãos e entidades públicas e privadas, responder pela divulgação de todos os atos de Governo centralizando toda informação a ser veiculada e manter o site da Prefeitura Municipal.

Compete ainda a ela a Ouvidoria Geral, sendo desta forma a responsável pela comunicação social do Governo, além de prestar assessoria técnica e administrativa, bem como providenciar a organização de eventos, cuidar do cerimonial, da correspondência e executar as atividades de expediente e apoio administrativo ao Prefeito.

A Secretaria Geral do Gabinete é também a responsável por toda área de Recursos Humanos da Prefeitura.

SAMC

O Serviço de atendimento ao munícipio de Cotia – SAMC foi totalmente reformulado.

Além do atendimento já realizado no Paço Municipal, o departamento dispõe de contato via e-mail e por telefone.

Considerando que a ouvidoria é um canal de fácil acesso entre os munícipes e o serviço público, a medida visa melhorar a qualidade dos serviços prestados e fortalecer o direito à cidadania.

O novo sistema possibilita agilizar o atendimento por meio do recebimento das reclamações, solicitações, informações, denúncias, sugestões e elogios sobre os órgãos e entidades do Poder Executivo. Todas as manifestações são encaminhadas aos órgãos responsáveis onde são cobradas soluções e respondidas ao munícipe no prazo estabelecido.

A ouvidoria tem o prazo de quinze dias para encaminhar a resposta ao munícipe.

Para entrar em contato com o Departamento de Ouvidoria Geral, o munícipe pode utilizar o e-mail: samc@cotia.sp.gov.br ou pelo telefone 4616-0466 ramal 231, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h.